Envíos y Devoluciones
Gastos de envío, plazos e información general
Siempre que realices un pedido en Aljara Moda recibirás por email la confirmación e información del mismo. Supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema, por lo que es necesario que nos facilite un número de teléfono en el proceso de pedido.
En este momento tenemos únicamente envíos a la Península con un coste de 4.90€ con la empresa de transporte GLS, siendo el tiempo estimado de entrega de 48-72 horas.
Es importante tener en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. Al dar una fecha de entrega no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
Para envíos a otras zonas contacta con nosotras.
Responsabilidad en los plazos y transportista
La responsabilidad de Aljara Moda queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
Pedidos no entregados
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envío, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
Recogida local
Si resides cerca de Villanueva del Duque (Córdoba) o alguien puede recoger tu pedido por ti, puedes hacer tu recogida local sin gastos de envío.
Recuerda que debes llamar para concertar una cita antes de recoger tu pedido. Llama al 722 259 509.
Además, de este modo podrás realizar tu pago en efectivo si así lo prefieres.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no estás totalmente satisfecha con tu compra en Alajara Moda, puedes solicitar tu devolución en un plazo máximo de 30 días naturales a la siguiente dirección: C/Juan Carlos I, 10. Villanueva del Duque. 14250. (Córdoba).
El paquete puede ser enviado por la empresa de trasporte que deseéis, siempre a portes pagados por el comprador/usuario, y con el papel de pedido dentro del mismo.
Antes de esto, debéis poneros en contacto con nosotras por correo haciendo clic aquí o el número de teléfono 722 259 509.
Reembolso
Puedes elegir entre:
- Reembolso del dinero mediante el mismo método de pago.
- Cheque para canjear en un periodo de 6 meses.
¿Qué productos no tienen cambio?
- Ropa de rebajas.
- Bisutería (anillos, pendientes, collares, gafas de sol).
- Complementos (bolsos, pañuelos, coleteros, cinturones).
Condiciones generales
- Se procederá al reembolso siempre y cuando el producto a devolver se reciba en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- La prenda tiene que volver etiquetada.
